真想不到，信用现在成了一个比WTO、申奥还热的词。说实话，无论作为一个做企业的人，还是作为-个成年男人，对此我都觉得有点悲哀。

  因为信用对于市场经济，就像心跳对于人。人活着心脏就会跳动，不跳动那是心率衰竭。

  诚实守信。这个我们从孩提时就开始接触的概念，已经上升为两会的提案和议案。不久前，温州一家媒体在企业家之间，进行了一次关于信用的问卷调查。里边有道题是“温州有些企业在市场经济初期不守信用。如果从原始积累时期至今一直守信，温州的经济会怎样？”结果，77.8%的受坊者认为“比现在好”。

  当然会比现在好。我们做企业的，通常把资金、土地、人力当作资本，其实，信用也是生产力，是整合这--切资源的生产力。浙江萧山有个汇丽公司，专门做出口女装加工。2001年，汇丽的出口额是7000万美元。你我都是做服装的，出口做到7000万美元是个什么概念？！

  去年我去汇丽考察，发现他们既谈不上生产优势，也谈不上规模优势。他们的生产工艺、产品品种、做工质量，只能算一般。在管理上，汇丽老板高志伟跟我说“都是跟温州学的”。汇丽的车间布局、流水线安排，确实模仿了温州男装企业。

  最让我诧异的是，汇丽周边也有很多外贸企业，做工不比汇丽差，价格可能还低一些，但外商愿在汇丽排队等下单，也不去那些企业。为什么？

  高志伟说；因为信用。汇丽最大的客户是4个跨国采购集团，他们都是国际著名的零售商，与汇丽有着多年生意往来。这些客户看重的，是汇丽在三个方面的信用：

  第一是生产信用，即产品质量有保证；第二是贸易信用，主要指遵守交货期和其他合同条款；第三是商业秘密保护。老外下单的货样、款式等产品信息，你能为他保密，自己也不会在货单以外仿着加工。

  这三条说起来很简单，但我们有几个企业能十年如一日全部做到？如果我们的企业连原产地都虚造，又谈何信用？还有银行贷款、合同履行、税收......

  WTO后，服装业的国际贸易参与度越来越高。以前我们说进入国际市场，ISO是通行证，环保标志是通行证，其实最重要的通行证是信用。国际贸易一般都是期货交易，有一个月的付款期。而很多中国企业由于缺少信用，不管是进面料还是进设备，都必须现款交易。谁让我们不规范呢？

  对企业来说，还有个内部信用间题：对员工的承诺都能兑现吗？员工的福利条件、工作环境、生活待遇如何？工资及时发了？这些都是内部信用。有些企业打骂员工、拖欠工资，你请员工的时候，总不是这样许诺他的吧？

  从汇丽的经验来看，重建信用并不难，但信用的建立有两个特性；一是积累性，二是连贯性。信用建立绝非一朝一夕之功，今天说建立信用明天就说有信用，那叫掩耳盗铃；建立信用还必须持之以恒。10件事9件守信用，只要1件不守，那同样是没信用。

  《论语》里有句被很多人引用过的话，叫“无信不立”。我觉得宋期杨简说的话更有道理：以实待人，非惟益人，益已尤大。

（作者系民进温州市委常委、温州服装商会会长 陈敏）