据温州佳业电子有限公司副总经理苏立坤反映：2010 年，温州市燃气有限公司在市政府的授权下，实施天然气转换工程，目前已经完成改造 2.5 万户。在灶具改造过程中，出现了许多投诉，主要在于：施工人员的岗位证书造假；在购买灶具过程中欺瞒用户；施工人员标识不清。为此，建议：（一）统一标识。一是统一着装。由燃气公司配发统一服装。二是改进标牌。提供工作挂牌，配有照片、公司名称、姓名、岗位证书号码、投诉电话等信．息。三是公示身份。改造灶具前，由燃气公司将施工人员服装、工作证的清单和样式提早发布到小区微信群和电视、报纸等媒体。

　　（二 ）技术支持。建议联合市家电协会和市职业技能鉴定中心，对施工人员进行灶具改造的专业岗位技术能力培训，经考核合格，取得岗位证书后再予上岗。二是 由市家电协会牵头，督促厂商配合燃气公司做好灶具改造。（三 ）加强监督。一是天然气改造工程投资大，时间长，环节复杂，容易出现违规违纪行为，建议纪检部门介入监督。二是加大监管力度，发现施工人员有违规的行为，及时给予从重处罚。三是对于个别燃气公司工作人员串通或默许施工人员欺瞒、强行推销等行为，由燃气公司责任倒查，及时纠正。同时，加强灶具改造流程、其体方法的公示，除了年限判定方式外，进一步向住户公开并明确告知灶具可否改装的判定标准。（此信息已被市政协采用，并获市领导批示）