瓯海统一战线助力“最多跑一次”活动启动 后，瓯海民进立即成立了民进“最多跑一次”助力 小组，制定了专项民主监督专题，对“一窗受理、集 成服务”改革推进情况、群众和企业获得感情况 进行走访，通过模拟办事、暗访办事窗口、座谈 办事人员等方式,.民主监督集成®务审批模式。

　　暗访不动产登记窗口：不动产登记窗口曾经 排长队，群众意见很大；委员们第一站首先对行 政审批窗口进行了暗访，发现没有了排长队领号 的情景。据了解，人员由30多人增加到54人，窗 口人手不足的问题有所好转。委员们观察到在不 动产审批窗口里另设立了税务窗口，使二手房交 易不用多头跑，网签、缴税、不动产登记……按照这一流程一步步办理下来，熟练人员操作全程 仅花了近30分钟，但该窗口临时人员占80 %，造成队伍不稳、业务不精。

　　现场座谈项目投资集成服务：集成服务实现 了审批内部流转，避免群众多跑，但是收件材料 审核问题以及收办分离等困难仍然存在。特别是 发现实行综合受理后，企业一次性要准备多项审核材料料，难度很大。

　　模拟办理商事登记：模拟办理“多证合一” 事项，体验政务云的数据跑，群众不用多头跑。 同时，跟踪办理时发现市。监管、质监、国税. 地税、统计、人社等部门数据还无法实现系统对 接，在实际工作中职能通过建立微信群来传递，效率不高。

现场监督活动后，委员们和审管办人员进行 反馈交流，就集成服务的互联互通打破信息孤岛 和提高集成服务窗口工作人员业务素质等问题与 短板提出意见建议，助力“最多跑一次”祉革土' 作。 （陈伟节）