“看病难”一直是关乎千家万户的民生问题，尤其是去年中共十九大召开以后，党和政府对医疗卫生这一民生大事更加重视，老百姓的需求也越来越高，这方面有很多工作可以做。

医疗资源的不平衡、不充分问题客观存在，城乡差别不可能一下子缩短，可以充分利用现代化手段和互联网技术。邵逸夫医院已经进行了积极有效的尝试，如通过手机APP打造医疗版“最多跑一次”，将门诊就医流程从5-6小时缩短到1.7小时；推进分级诊疗，通过云技术将优质医疗资源和基层医院分享；在急诊室推行“一卡制”，只要报上名字、身份证号码，由医务和后勤人员帮助病人或家属处理相关问题；推广微创治疗方式，当天检查、当天手术、24小时内可让病人出院，大大方便了偏远地区老百姓就医。

医患双方是“战友”的关系，应该相互信任、融洽相处，共同战胜疾病。一方面，从医务人员的角度来说，要从技术和态度两方面提高医疗服务水平。另一方面，医务人员工作强度非常大，每天都要接待很多的病人，忙得连上厕所的时间都没有，早餐不敢喝稀饭，工作时间不敢喝水，因此也希望病人、社会更加理解和体谅医务人员。只有医患关系好了，才能更好地为病人提供诊疗服务。

现场聆听李克强总理的政府工作报告，感觉非常振奋和感动。当前，医疗卫生体制改革已经到了攻坚阶段和深水区，降低虚高的药品和耗材价格、调整医疗服务的比价关系、改革医保支付方式等，都是医改的重要内容和基本途径。

这次“两会”我重点关注了医药、医疗、医保“三医”联动改革问题，并带来了《关于进一步完善公立医院经济运行结构的建议》：一是要理顺“三医”管理体制；二是要完善医疗服务价格体系；三是进一步加强监管力度，加快药品耗材生产流通使用全流程改革。