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苍南城管民众冲突事件折射政府的舆情应对 建议从快处理重建政府信用
发布时间:2014-05-11 来源: 温州民进网(中国民主促进会温州市委员会) 编辑:温州民进
据温州日报瓯网新闻部技术总监连志成反映:4 月19日在苍南县灵 溪镇,城管在整治占道经营时与拍照劝阻暴力执法的市民的争执,演化为上千人参与的群体围堵事件。事件发生之后,在微博论坛上传来的声音几乎一面倒的倾向于对城管暴力执法的问责,偶尔有呼唤理性合法的帖子也被淹没在一片叫骂声中。究其因还是政府部门公信力的失守。
在网络时代,“政府公信力”正随着传播方式的变迁成为日常社会管理中需要频繁面对的挑战。作好网络舆情应对,做好突发事件发布,是让政府免于陷入“塔西佗陷阱”的威胁的重要工作。政府宣传等相关部门在突发事件发生时,要最大限度地打消公众对官方说辞的质疑,进而挽救已岌岌可危的公信力。为此建议,相关职能部门要依法快速处理涉案的相关人员,重建政府公信力。
(一)公安部门要追查、公布在网上发布制造“城管打人致死”的谣言 发布人,并进行惩处。
(二)宣传部门应对民众最为关心的伤者情况进行跟踪报道,来稳定民众的情绪。
(三)建议苍南县委尽快公布对动手打人的城管人员处理的结果。应该根据被打的拍照人的伤情鉴定,依法追究刑事责任。
(四)“临时工”所在的城管部门“一把手”应负主要责任,不能因行为人的身份是“临时工”而免责。
(五)打伤城管人员的肇事群众也应依法受到相应惩处。
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